Politika privatnosti

Gooly Media („mi", „nas", „naš") je agencija za produkciju kratkih video formata koja upravlja sajtom goolymedia.com. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo kada posetiš sajt, zakažeš konsultacije, popuniš formu, ili kada ti se obratimo u vezi sa našim uslugama, kako te podatke koristimo i kako ih štitimo. Korišćenjem sajta ili komunikacijom sa nama prihvataš praksu opisanu u ovom dokumentu.

Jednostavno rečeno: Ovde ti tačno kažemo šta o tebi prikupljamo, zašto, i šta s tim radimo. Prikupljamo samo ono što nam treba i čuvamo to bezbedno.

Podaci koje nam direktno daješ:

• Ime i prezime — kada zakažeš konsultacije ili popuniš formu za kontakt
• Email adresa — za zakazivanje i komunikaciju
• Broj telefona — kada ga ostaviš radi dogovora oko poziva
• Naziv biznisa i sadržaj poruke — kada nam opišeš šta ti treba

Podaci koje prikupljamo iz javnih izvora (poslovni kontakt):

• Naziv biznisa, ime kontakt osobe, poslovna email adresa i javno dostupni profili na društvenim mrežama — kada tvoj biznis prepoznamo kao potencijalnog klijenta i direktno ti se obratimo (npr. putem email-a). Ove podatke prikupljamo iz javno dostupnih izvora kao što su sajt tvog biznisa, poslovni registri i javni profili na društvenim mrežama.

Podaci koji se prikupljaju automatski:

• IP adresa i približna lokacija
• Tip uređaja, pretraživača i operativnog sistema
• Stranice koje posećuješ i vreme provedeno na sajtu
• Podaci iz server logova i kolačića

Jednostavno rečeno: Prikupljamo ono što sam upišeš u formu (ime, email, telefon, poruka), osnovne tehničke podatke o tome kako koristiš sajt, a kod poslovnih kontakata i javno dostupne podatke o tvom biznisu — onda kada ti se obratimo sa ponudom.

• da tebe kontaktiramo i zakažemo konsultacije ili poziv
• da odgovorimo na tvoj upit i pripremimo konkretan predlog za produkciju i objavu sadržaja
• da se obratimo biznisima koje prepoznamo kao potencijalne klijente i predstavimo svoje usluge (poslovni kontakt)
• da održavamo, obezbeđujemo i poboljšavamo sajt

Ne koristimo tvoje podatke za automatsko donošenje odluka ni za profilisanje.

Jednostavno rečeno: Podatke koristimo da ti se javimo, da uradimo posao i da predstavimo svoje usluge biznisima kojima mislimo da možemo pomoći. Ništa skriveno.

Lične podatke obrađujemo na osnovu jednog od sledećih pravnih osnova:

• Izvršenje ugovora ili radnje pre zaključenja ugovora — kada nas kontaktirate, zakažeš poziv ili kada pripremamo i realizujemo saradnju
• Legitimni interes — kada se obraćamo biznisima koje prepoznamo kao potencijalne klijente radi predstavljanja svojih usluga, kao i radi bezbednosti i unapređenja sajta. U svakom trenutku imaš pravo da uložiš prigovor na ovu obradu i da se odjaviš iz dalje komunikacije — dovoljno je da nam to javiš.
• Saglasnost — za neobavezne kolačiće i, gde je to primenljivo, za marketinšku komunikaciju. Saglasnost možeš povući u svakom trenutku.

Jednostavno rečeno: Za svaki podatak imamo jasan razlog zašto ga obrađujemo — jer sarađujemo, jer ti se javljamo s ponudom, ili jer si pristao. Ako ne želiš da ti se obraćamo, samo nam reci i stajemo.

Ne prodajemo tvoje podatke i ne dajemo ih trećim stranama radi njihovog marketinga. Obrađuju ih isključivo partneri koji nam pomažu da posao funkcioniše:

• Lovable — izrada, hosting i forma za zakazivanje
• Cloudflare — isporuka slika i sadržaja sajta
• Google Workspace — email komunikacija, kalendar i slanje poruka potencijalnim klijentima
• Nadležni organi — samo kada to zakon izričito zahteva

Jednostavno rečeno: tvoje podatke vide samo alati koji nam trebaju da bismo radili i da bismo ti se javili. Nikome ih ne prodajemo.

• Neophodni kolačići — bez kojih sajt ne može da funkcioniše
• Funkcionalni kolačići — koji pamte tvoja podešavanja

Kolačiće možeš da kontrolišeš ili obrišeš u podešavanjima svog pretraživača. Isključivanjem nekih kolačića pojedini delovi sajta možda neće raditi kako treba.

Jednostavno rečeno: Kolačići su mali fajlovi koji pomažu sajtu da radi. Sve možeš da isključiš u svom pretraživaču.

• Kontakt i podaci iz upita — do 24 meseca od poslednjeg kontakta (ili dok ne zatražiš brisanje)
• Podaci o potencijalnim klijentima (poslovni kontakt) — do 12 meseci od poslednjeg kontakta, ili odmah po prijemu zahteva da prestanemo da ti se obraćamo
• Email korespondencija — do 24 meseca
• Server logovi — do 12 meseci (bezbednost i tehnička dijagnostika)

Jednostavno rečeno: Podatke iz upita čuvamo dok je razgovor relevantan, a najkasnije 24 meseca. Podatke o potencijalnim klijentima brišemo čim nam kažeš da ne želiš dalju komunikaciju.

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (Srbija) i GDPR (EU), imaš sledeća prava:

• Pravo na pristup — kopija podataka koje imamo o tebi
• Pravo na ispravku — ispravka netačnih podataka
• Pravo na brisanje — „pravo na zaborav"
• Pravo na ograničenje obrade
• Pravo na prenosivost — podaci u mašinski čitljivom formatu
• Pravo na prigovor i odjavu sa komunikacije
• Pravo na povlačenje saglasnosti u svakom trenutku

Za ostvarivanje bilo kog prava javi nam se putem dugmeta za zakazivanje na sajtu. Odgovaramo u roku od 30 dana.

Jednostavno rečeno: U svakom trenutku možeš da tražiš da ti pokažemo, ispravimo, izbrišemo ili pošaljemo tvoje podatke, kao i da nam kažeš da ti više ne pišemo.

Pojedini partneri (Lovable, Cloudflare, Google) obrađuju podatke na serverima van Srbije i EU. U tim slučajevima oslanjamo se na standardne ugovorne klauzule koje obezbeđuju isti nivo zaštite tvojih podataka.

• koristimo šifrovanu (HTTPS/TLS) vezu
• ograničavamo pristup podacima na ono što je neophodno
• radimo sa proverenim partnerima

Ako dođe do povrede podataka, obavestiću tebe i nadležni organ najkasnije u roku od 72 sata.

Sajt nije namenjen osobama mlađim od 16 godina i svesno ne prikupljamo podatke o deci.

Ovu politiku možemo s vremena na vreme ažurirati. Svaku izmenu objavljujemo na ovoj stranici uz novi datum „Poslednje ažuriranje".

Gooly Media

Napomena: ovaj dokument je izrađen kao polazna osnova prema uobičajenoj praksi i ne predstavlja pravni savet.