Politika privatnosti

Gooly Media („mi", „nas", „naš") je agencija za produkciju kratkih video formata koja upravlja sajtom goolymedia.com. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo kada posetite sajt, zakažete konsultacije, popunite formu, ili kada Vam se obratimo u vezi sa našim uslugama, kako te podatke koristimo i kako ih štitimo. Korišćenjem sajta ili komunikacijom sa nama prihvatate praksu opisanu u ovom dokumentu.

Jednostavno rečeno: Ovde Vam tačno kažemo šta o Vama prikupljamo, zašto, i šta s tim radimo. Prikupljamo samo ono što nam treba i čuvamo to bezbedno.

Podaci koje nam direktno dajete:

• Ime i prezime — kada zakažete konsultacije ili popunite formu za kontakt
• Email adresa — za zakazivanje i komunikaciju
• Broj telefona — kada ga ostavite radi dogovora oko poziva
• Naziv biznisa i sadržaj poruke — kada nam opišete šta Vam treba

Podaci koje prikupljamo iz javnih izvora (poslovni kontakt):

• Naziv biznisa, ime kontakt osobe, poslovna email adresa i javno dostupni profili na društvenim mrežama — kada Vaš biznis prepoznamo kao potencijalnog klijenta i direktno Vam se obratimo (npr. putem email-a). Ove podatke prikupljamo iz javno dostupnih izvora kao što su sajt Vašeg biznisa, poslovni registri i javni profili na društvenim mrežama.

Podaci koji se prikupljaju automatski:

• IP adresa i približna lokacija
• Tip uređaja, pretraživača i operativnog sistema
• Stranice koje posećujete i vreme provedeno na sajtu
• Podaci iz server logova i kolačića

Jednostavno rečeno: Prikupljamo ono što sami upišete u formu (ime, email, telefon, poruka), osnovne tehničke podatke o tome kako koristite sajt, a kod poslovnih kontakata i javno dostupne podatke o Vašem biznisu — onda kada Vam se obratimo sa ponudom.

• da Vas kontaktiramo i zakažemo konsultacije ili poziv
• da odgovorimo na Vaš upit i pripremimo konkretan predlog za produkciju i objavu sadržaja
• da se obratimo biznisima koje prepoznamo kao potencijalne klijente i predstavimo svoje usluge (poslovni kontakt)
• da održavamo, obezbeđujemo i poboljšavamo sajt

Ne koristimo Vaše podatke za automatsko donošenje odluka ni za profilisanje.

Jednostavno rečeno: Podatke koristimo da Vam se javimo, da uradimo posao i da predstavimo svoje usluge biznisima kojima mislimo da možemo pomoći. Ništa skriveno.

Lične podatke obrađujemo na osnovu jednog od sledećih pravnih osnova:

• Izvršenje ugovora ili radnje pre zaključenja ugovora — kada nas kontaktirate, zakažete poziv ili kada pripremamo i realizujemo saradnju
• Legitimni interes — kada se obraćamo biznisima koje prepoznamo kao potencijalne klijente radi predstavljanja svojih usluga, kao i radi bezbednosti i unapređenja sajta. U svakom trenutku imate pravo da uložite prigovor na ovu obradu i da se odjavite iz dalje komunikacije — dovoljno je da nam to javite.
• Saglasnost — za neobavezne kolačiće i, gde je to primenljivo, za marketinšku komunikaciju. Saglasnost možete povući u svakom trenutku.

Jednostavno rečeno: Za svaki podatak imamo jasan razlog zašto ga obrađujemo — jer sarađujemo, jer Vam se javljamo s ponudom, ili jer ste pristali. Ako ne želite da Vam se obraćamo, samo nam recite i stajemo.

Ne prodajemo Vaše podatke i ne dajemo ih trećim stranama radi njihovog marketinga. Obrađuju ih isključivo partneri koji nam pomažu da posao funkcioniše:

• Lovable — izrada, hosting i forma za zakazivanje
• Cloudflare — isporuka slika i sadržaja sajta
• Google Workspace — email komunikacija, kalendar i slanje poruka potencijalnim klijentima
• Nadležni organi — samo kada to zakon izričito zahteva

Jednostavno rečeno: Vaše podatke vide samo alati koji nam trebaju da bismo radili i da bismo Vam se javili. Nikome ih ne prodajemo.

• Neophodni kolačići — bez kojih sajt ne može da funkcioniše
• Funkcionalni kolačići — koji pamte Vaša podešavanja

Kolačiće možete da kontrolišete ili obrišete u podešavanjima svog pretraživača. Isključivanjem nekih kolačića pojedini delovi sajta možda neće raditi kako treba.

Jednostavno rečeno: Kolačići su mali fajlovi koji pomažu sajtu da radi. Sve možete da isključite u svom pretraživaču.

• Kontakt i podaci iz upita — do 24 meseca od poslednjeg kontakta (ili dok ne zatražite brisanje)
• Podaci o potencijalnim klijentima (poslovni kontakt) — do 12 meseci od poslednjeg kontakta, ili odmah po prijemu zahteva da prestanemo da Vam se obraćamo
• Email korespondencija — do 24 meseca
• Server logovi — do 12 meseci (bezbednost i tehnička dijagnostika)

Jednostavno rečeno: Podatke iz upita čuvamo dok je razgovor relevantan, a najkasnije 24 meseca. Podatke o potencijalnim klijentima brišemo čim nam kažete da ne želite dalju komunikaciju.

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (Srbija) i GDPR (EU), imate sledeća prava:

• Pravo na pristup — kopija podataka koje imamo o Vama
• Pravo na ispravku — ispravka netačnih podataka
• Pravo na brisanje — „pravo na zaborav"
• Pravo na ograničenje obrade
• Pravo na prenosivost — podaci u mašinski čitljivom formatu
• Pravo na prigovor i odjavu sa komunikacije
• Pravo na povlačenje saglasnosti u svakom trenutku

Za ostvarivanje bilo kog prava pišite na info@goolymedia.com. Odgovaramo u roku od 30 dana.

Jednostavno rečeno: U svakom trenutku možete da tražite da Vam pokažemo, ispravimo, izbrišemo ili pošaljemo Vaše podatke, kao i da nam kažete da Vam više ne pišemo.

Pojedini partneri (Lovable, Cloudflare, Google) obrađuju podatke na serverima van Srbije i EU. U tim slučajevima oslanjamo se na standardne ugovorne klauzule koje obezbeđuju isti nivo zaštite Vaših podataka.

• koristimo šifrovanu (HTTPS/TLS) vezu
• ograničavamo pristup podacima na ono što je neophodno
• radimo sa proverenim partnerima

Ako dođe do povrede podataka, obavestićemo Vas i nadležni organ najkasnije u roku od 72 sata.

Sajt nije namenjen osobama mlađim od 16 godina i svesno ne prikupljamo podatke o deci.

Ovu politiku možemo s vremena na vreme ažurirati. Svaku izmenu objavljujemo na ovoj stranici uz novi datum „Poslednje ažuriranje".

Gooly Media — info@goolymedia.com

Napomena: ovaj dokument je izrađen kao polazna osnova prema uobičajenoj praksi i ne predstavlja pravni savet.